Asiakaspalveluhenkinen koordinaattori

Julkaistu 11.02.2019

Musiikin tekijänoikeusjärjestö Gramex etsii asiakaspalveluhenkistä koordinaattoria.

Gramex on esittävien taiteilijoiden ja äänitetuottajien tekijänoikeusjärjestö. Gramexilta saa lupia äänitemusiikin ja musiikkivideoiden käyttöön. Gramex toimii palvelevana linkkinä kymmenien tuhansien oikeudenhaltija-asiakkaiden ja musiikkia käyttävien asiakkaiden välillä. Gramex tarjoaa musiikin lisensointipalveluja, jotka helpottavat musiikin käyttöä ja tuottavat oikeudenmukaisen korvauksen musiikin ammattilaisille. Koska musiikki tekee hyvää, Gramex tahtoo tehdä musiikin käytön helpoksi. Gramexista voit lukea lisää osoitteessa: https://www.gramex.fi/.

Gramex etsii dynaamista ja kehityskykyistä tulevaisuuden osaajaa parinkymmenen hengen asiantuntijajoukkoonsa. Rooli on uusi ja työskentelet suurelta osin lisensoinnin parissa. Sen rinnalla työskentelet hallinnon ja oikeudenhaltija-asioiden parissa. Gramex perehdyttää sinut tehtäviin eikä näissä vaadita aikaisempaa kokemusta alalta. Tärkeää on, että olet oppimishaluinen ja omaksut asioita nopeasti. Toivomme, että haluat jatkuvasti kehittää omaa osaamistasi ja viihdyt muuttuvassa ympäristössä. Työssä menestyt, jos olet asiakaspalveluhenkinen, uskallat lähestyä erilaisia toimijoita etkä vierasta Exceliä ja tiedostojen käsittelyä.

Lisensiointipuolella työtehtäviisi kuuluu pääasiassa asiakaspalveluun liittyviä tehtäviä. Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse ja sähköpostitse. Teet muun muassa äänitteisiin liittyviä selvityksiä ja tunnistat uusia lyhytaikaisia radiotoimijoita. Olet myös yhteydessä kaupallisiin radioihin ja TV-tuotantoyhtiöihin.

Hallinnon ja oikeudenhaltijayksikön puolella teet esimerkiksi tilitysvalmisteluprosesseihin liittyviä erillistehtäviä ja toimenpiteitä, jotka sisältävät korvaustietojen selvitystä ja tallennusta sekä alustavien tilityslaskelmien laatimista. Työssäsi avustat erityisasiantuntijoita, osallistut selvitystyöhön ja Gramexin asiakaspalveluportaalin hallinnointiin.

Tässä tehtävässä työllistyt suoraan asiakasyrityksemme Gramexin palvelukseen.

Hakijalta odotetaan:

  • Soveltuvaa opintotaustaa
  • Oma-aloitteista, itseohjautuvaa ja järjestelmällistä työskentelyotetta
  • Joustavaa asennetta sekä halua kokeilla ja oppia jatkuvasti uutta
  • Myynti- ja markkinointihenkisyyttä sekä asiakaspalveluasennetta
  • Hyviä vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi
  • Kiinnostusta musiikkialaa kohtaan

Gramex tarjoaa:

  • Rooli on Gramexilla uusi ja sinulla on tulevaisuudessa mahdollisuus kehittää työtehtäviäsi sekä omaa osaamistasi mielenkiintosi mukaan
  • Tehokkaan, läpinäkyvän ja matalahierarkkisen asiantuntijaympäristön musiikin toimialalla
  • Merkityksellisen työn, jonka tarkoituksena on tukea ja pitää huolta muusikoiden ja musiikin tuottajien tekijänoikeuksista
  • Toimiston keskeisellä sijainnilla, joustavuutta työaikoihin ja kattavat henkilökuntaedut

Mikäli tehtävä herätti kiinnostuksesi, lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 25.2.2019 mennessä osoitteessa: https://apply.atalent.fi/gramex-asiakaspalveluhenkinen-koordinaattori-2-2019. Kerrothan hakudokumenteissasi alustavan palkkatoiveesi ja mahdollisen aloitusajankohdan.

Hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa Rekrytointipäällikkö Jenni Tontti (+358 40 750 8821, jenni.tontti[ät]atalent.fi).

Kiinnostuitko? Hae nyt.

Hae tästä

Vastaavia avoimia hakuja

1.-4. vuosikurssilainen! Hae mitä pikimmiten mielenkiintoiseen ja monipuoliseen rooliin Snowekille After Sales ja Logistics Traineeeksi! 

Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Rekisteröidy.

Saat räätälöidyt työpaikkailmoitukset suoraan sähköpostiisi:

Uutta blogissa

#rekrycast podcastin kolmannessa jaksossa käydään läpi parhaat vinkit kesätöitä varten niin työnhakijoille kuin työnantajillekin.

Vuosi 2018 on laitettu vähitellen pakettiin, joten nyt on hyvä pysähtyä ja katsoa taas mitä oikein tuli tehtyä.
Koko vu...

Antti on työskennellyt Hartwallin Lahden tuotanto- ja logistiikkakeskuksessa jo 2000-luvun alkupuoliskolta lähtien. Hän ...

Tilaa uutiskirjeemme

Tuoreimmat uutiset nuorten ammattilaisten rekrytoinnista, employer brandingista ja rekrytoinnin kehityksestä.

Hyväksyn Tietosuojaselosteen