IT Support Specialist

Julkaistu 04.09.2019

PostNord Strålfors kehittää ja tarjoaa viestintäratkaisuja yrityksille, joilla on paljon kuluttaja-asiakkaita. Tavoitteenamme on auttaa asiakasyrityksiämme viestimään paremmin ja älykkäämmin omien asiakkaidensa kanssa. Olemme vahva toimija digitaalisen viestinnän alalla Pohjoismaiden markkinoilla ja ydinosaamistamme on käsitellä suuria määriä muuttuvia tietoja ja jakaa niitä oikeille ihmisille oikeaan aikaan oikean kanavan kautta.​ Tarjoamme asiakkaillemme esimerkiksi laskutusratkaisuja ja omnichannel-viestintäpalveluja. Lisätietoa meistä: https://www.stralfors.fi

Etsimme uutta IT Support Specialistia osaksi Technical First Line -tiimiä. Tehtäviisi kuuluu pääsääntöisesti tuotantoprosessiimme liittyvät tekniset virheselvitykset, esimerkiksi tietoliikenneyhteyksiin ja asiakkaalta tulevan datan rakenteeseen liittyen. Lisäksi ratkaiset yritysasiakkailtamme tulevia teknisiä palvelupyyntöjä sekä monitoroit saapuvia palvelupyyntöjä ja virheselvityksiä. Hyödynnämme Microsoft Dynamics 365 -järjestelmää ja olet asiakkaisiin yhteyksissä viestien välityksellä.

Tiimissäsi työskentelee lisäksesi tiimin vetäjä, yksi kokeneempi IT Support Specialist, sekä kaksi järjestelmäasiantuntijaa, jotka tukevat sinua työssäsi. Tiimille ohjautuvat kaikki PostNord Strålforsin virheselvitys- ja palvelupyynnöt, jotka tiimi ratkaisee itse tai ohjaa eteenpäin organisaatiossa. Kaiken kaikkiaan tehtävänämme on huolehtia, että vastaanottamamme asiakasdatan prosessointi on sujuvaa ja asiakkailtamme tulevat palvelupyynnöt ratkaistaan jouhevasti. Työskentelemme liukuvasti arkisin klo 7-17 välillä. Päivittäisessä työssämme käytämme erilaisia työkaluja, muun muassa Microsoft Dynamics 365, Microsoft AX, UltraEdit, JIRA ja Atlassian Confluence.

Voit olla vastavalmistunut tai jo enemmän kokemusta kartuttanut IT-osaaja, kunhan sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet. Toivomme, että olet luonteeltasi oma-aloitteinen, innostut uuden oppimisesta etkä epäröi kysyä apua tarpeen tullen. Pidät ongelmien ratkaisemisesta ja sinulla on kyky nähdä asiat myös asiakkaan näkökulmasta. Olet yhteyksissä suoraan asiakkaisiin, joten odotamme sinulta kykyä kommunikoida ja toimia selkeästi asiakasrajapinnassa. Hoidat työtehtäväsi tarkasti ja vastuullisesti.

Hakijalta odotamme:

  • Motivaatiota tehtävää kohtaan ja halua oppia uutta
  • Hyviä tietoteknisiä valmiuksia
  • Perustason ymmärrystä datarakenteista
  • Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

Lisäksi katsomme eduksesi:

  • Perusosaaminen JavaScriptistä
  • Ymmärrys joistakin seuraavista: Microsoft CRM, Microsoft AX, UltraEdit, JIRA tai Atlassian Confluence
  • Aiemman työkokemuksen vastaavista tehtävistä

Tarjoamme sinulle:

  • Työkokemusta nopeasti digitalisoituvalla ja kehittyvällä toimialalla sekä mahdollisuutta kehittää omaa osaamistasi. Kiinnostuksesi, osaamisesi sekä työtilanteen mukaan voit osallistua esimerkiksi kehitystiimimme projekteihin.
  • Rennon, asiantuntevan ja helposti lähestyttävän työporukan, jolta saat apua ja tukea työllesi. Osaamme pitää työn lomassa myös hauskaa esim. peliturnausten merkeissä!
  • Huolellisen perehdytyksen tehtäviisi. Jatkossa voit kasvattaa IT-osaamistasi myös suorittamalla meillä kursseja.
  • Mahdollisuuden käyttää tunnin viikossa työaikaa liikunnan harrastamiseen. Toimistomme yhteydestä löytyy esimerkiksi pieni kuntosali, jota saat käyttää vapaasti!
  • Muita etuja, kuten esimerkiksi lounasedun ja mahdollisuuden lainata pakettiautoa

Tässä tehtävässä työllistyt suoraan PostNord Strålforsin palvelukseen.

Mikäli kiinnostuit, lähetä hakemuksesi sekä CV:si viimeistään 17.9.2019 mennessä täällä: https://apply.atalent.fi/postnord-strlfors-it-support-specialist-9-2019 Kerrothan hakudokumenteissasi palkkatoiveesi ja mahdollisen aloituspäivän.

Tehtävää, hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Rekrytointipäällikkö Anna Kerava (+358 44 204 9486, anna.kerava[ät]atalent.fi).

Kiinnostuitko? Hae nyt.

Hae tästä

Vastaavia avoimia hakuja

Aarno etsii nyt dynaamiseen joukkoonsa projektipäällikköä vastaamaan eri peruskorjaushankkeiden projektitehtävistä sekä niiden koordinoinnista!

DAIN Studios is now looking for a Data Engineer! As a Data Engineer you will be responsible for developing and providing technical solutions to solve business issues through the use and support of (big) data.

Hae mukaan puunjalostusteknologiaan erikoistuneen Jartekin Trainee -ohjelmaan, jonka tavoitteena on tutustuttaa ja kasvattaa sinut Projektipäällikön rooliin!

Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Rekisteröidy.

Saat räätälöidyt työpaikkailmoitukset suoraan sähköpostiisi:

Uutta blogissa

"Hei, nyt on sellainen tilanne, että olen löytänyt mun unelmien duunipaikan ja se ei ole enää täällä."
Tässä #rekrycast...

IT-alan osaajamarkkinoita voi kuvailla villiksi länneksi, jossa parhaat talentit revitään käsistä keinoja kaihtamatta. T...

Internet on täynnä vinkkejä siihen, miten valmistaudut hakijana työhaastattelutilanteeseen, mutta entäpä viime hetken vi...

Tilaa uutiskirjeemme

Tuoreimmat uutiset nuorten ammattilaisten rekrytoinnista, employer brandingista ja rekrytoinnin kehityksestä.

Hyväksyn Tietosuojaselosteen