Myyjäpalvelut, Palveluasiantuntija

Julkaistu 25.05.2021

Myyjäpalvelut, Palveluasiantuntija

Caruna huolehtii sähkönjakelusta sekä ylläpitää, kunnostaa ja rakentaa säävarmaa sähköverkkoa yli 700 000 asiakkaalleen Etelä-, Lounais- ja Länsi-Suomessa, Joensuussa, Koillismaalla sekä Satakunnassa. Verkon toimintaa valvotaan ympäri vuorokauden, jotta asiakkaille voidaan taata mahdollisimman häiriötön sähkönsaanti kaikissa olosuhteissa. Säävarma, älykäs sähköverkko luo myös pohjan tulevaisuuden energiajärjestelmälle, jossa digitaaliset palvelut kasvavat, liikenne sähköistyy ja kuluttajasta tulee energian tuottaja.

Carunan työntekijänä pääset mukaan tekemään satojen suomalaisten arjesta parempaa. Miltä siis kuulostaisi työ Carunan myyjäpalveluiden Asiakkuudet-yksikössä, jossa pääset haastamaan itseäsi erilaisten myynnin back office -tehtävien parissa? Liity nyt osaksi Carunan 12 henkistä asiantuntijajoukkoa! Tehtävä on määräaikainen äitiysloman sijaisuus syyskuuhun 2022 saakka.

Palveluasiantuntijan pääasiallisiin työtehtäviin kuuluvat sähkönmyyjien ja asiakkaiden yhteydenotot sekä palvelukanavista tulevien myyjänvaihto- ja muuttotehtävien hoitaminen. Tiimille tulee tikettejä monikanavaisesti mm. sähköpostitse sekä sähköisen palvelulomakkeen kautta. Palveluasiantuntijan tehtäviin kuuluvat myös tiedonvaihto-, sanomaliikennetehtävien käsittely sekä asiakas-, sopimus- ja laskutustietojen päivittäminen ja ylläpito Carunan järjestelmiin. Lisäksi tiedonlaatu ja erilaisten poikkeamien käsittely kuuluvat myös työtehtäviisi. Carunalla otetaan kehitysaskelia palveluiden digitalisoitumisen osalta ja mikäli sinulla on kiinnostusta, pääset myös hyödyntämään automaation/robotiikan työkaluja monikanavaisessa asiakaspalvelussa.

Olet työskentelyotteeltasi oma-aloitteinen ja tartut rohkeasti uusiin työtehtäviin. Työn jälkesi on huolellista sekä tarkkaa ja pyrit työssäsi parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen pitäen Carunan asiakaslupaukset kirkkaana mielessäsi. Työskentelet sujuvasti osana tiimiä, mutta kykenet kuitenkin tarvittaessa itsenäiseen tekemiseen. Tulet työsuhteen alussa opettelemaan uusien järjestelmien käyttöä, siispä eri teknologioiden hahmotuskyky auttaa sinua pääsemään alkuun työssäsi. Teet tiivistä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, joten olet luonteeltasi asiakaspalveluhenkinen ja ennen kaikkea tiimipelaaja. Emme odota sinun olevan asiantuntija vielä. Sitäkin enemmän arvostamme intoa uuden oppimiseen.

Odotamme sinulta:

  • Teknistä korkeakoulututkintoa esimerkiksi energia- tai sähkötekniikan parista (AMK/DI)
  • Aikaisempaa työkokemusta alan tehtävistä esimerkiksi harjoitteluiden tai kesätöiden kautta
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista osaamista
  • Hyviä perinteisten toimistotyökalujen hallintaa

Eduksi luemme:

  • Aikaisemman työkokemuksen esimerkiksi asiakas- , tiedonhallinnan tai kunnossapidon tehtävistä verkkopalveluyhtiössä
  • Ruotsin kielen osaamisen

Caruna tarjoaa:

  • Kunnianhimoiset tavoitteet, joita kohti pyrkiä: Carunan visio on saavuttaa miljoona tyytyväistä asiakasta vuoteen 2030 mennessä
  • Paikan kasvavassa ja innovatiivisessa yrityksessä, jonka toimintaa määrittävät samaistuttavat arvot: rohkeus, hyvä energia sekä yhteistyö
  • Mahdollisuuden oppia alan parhailta, sillä Carunalta löytyy valtava osaamiskeskittymä, mitä tulee sähkönjakeluun. Carunalla erilaiset taustat ja osaamiset tukevat luontevasti toisiaan, ja työtä tehdään ylpeydellä
  • Monipuoliset työvälineet ja toimitilat hyvien kulkuyhteyksien varrelta Espoon Leppävaarassa. Carunan katolla mehiläiset tuottavat hunajaa ja aurinkopaneelit kuljettavat energiaa toimistoon. Toimistolta löytyy erilaisia tiloja moniin tarpeisiin, kuten äänekkäämpään yhteistyöskentelyyn, hiljaisempaan keskittymiseen tai virkistäytymiseen kesken päivän esimerkiksi kuntosalilla
  • Matalan hierarkian Carunalla ei titteleitä kumarrella, vaan yhteinen avotila toimii työpisteenä kaikille carunalaisille toimitusjohtajaa myöten.

Oletko se sinä? Hae nyt lähettämällä hakemuksesi ja CV:si PDF-muodossa viimeistään 8.6.2021 aTalentin hakujärjestelmän kautta. Etenemme prosessissa potentiaalisten hakijoiden puhelinhaastatteluihin jo hakuaikana, joten haethan mahdollisimman pian. Tehtävässä työllistyt asiakasyrityksemme Carunan palvelukseen.

Tutustu Carunaan osoitteessa www.caruna.fi. Tehtävästä ja hakuprosessista lisätietoa tarjoaa aTalentin Recruitment Manager Milla Saari (+358 50 524 1998, milla.saari(at)atalent.fi), jonka tavoitat puhelimitse parhaiten torstaina 3.6. klo 15-16.

Kiinnostuitko? Hae nyt.

Hae nyt

Vastaavia avoimia hakuja

Myyjäpalvelut,

Juli Living is now looking for a Junior Letting Specialist to be a part of their team in spring 2022!

Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Rekisteröidy.

Tilaamalla työpaikkavahdin saat räätälöidyt työpaikkailmoitukset suoraan sähköpostiisi:

Uutta blogissa

aTalentin vuosi 2021 on ollut voimakasta kasvun aikaa ja palautumista pandemiavuoden 2020 aiheuttamasta, onneksi vain he...

Millainen on hyvä työhakemus? Miten työhakemus tulee aloittaa? Tässä blogissa jaamme 7 vinkkiä hyvään työhakemukseen.

Henkilöstövuokrauksessa mukana on kolme osapuolta: työntekijä, rekrytointiyritys ja käyttäjäyritys. Rekrytointiyritys to...

Tilaa uutiskirjeemme

Tuoreimmat uutiset asiantuntijoiden rekrytoinnista, employer brandingista ja rekrytoinnin kehityksestä.

Hyväksyn Tietosuojaselosteen