Tekninen asiakaspalvelija

Julkaistu 04.01.2021

Lahti Precision on punnituksen, materiaalien käsittelyn ja varastoinnin asiantuntijayritys. Strategisena tavoitteenamme on merkittävä kasvu punnitustoimialan digitaalisissa palveluissa sekä jäte- ja kiertotaloustoimialalla. Palvelukokonaisuutemme tehostaa asiakkaan liiketoimintaa ja tuo merkittäviä hyötyjä myös asiakkaiden asiakkaille ja kumppaneille. Toimintatapamme säästää energiaa ja luonnonvaroja. Arvomme perustuvat vastuullisuuteen, toistemme arvostamiseen, kestävään kannattavuuteen ja asiakkaidemme menestyksen tukemiseen.

Kaikkea toimintaamme sävyttää innostus ja vahva tekemisen meininki. Liiketoimintamme on kansainvälistä ja yhtiössä työskentelee osaava joukko ammattilaisia. Olemme vahva toimija kotimaassa, mutta merkittävä osa myynnistämme tulee kansainvälisestä kaupasta. Laitteitamme ja palveluitamme on käytössä maailmanlaajuisesti. Lue lisää yrityksestä täällä: https://lahtiprecision.com/.

Lahti Precision etsii Teknistä asiakaspalvelijaa mScales-tiimiin Lahteen. mScales on digitaalinen punnituspalvelu ja alusta, jonka kautta teollisuuden punnitukset voidaan automatisoida sekä hallita mobiilisti ja reaaliaikaisesti. Pilvipohjaiseen palveluun voidaan liittää erilaisia vaakoja ja IoT-laitteita. mScales on käytössä laajasti asiakkaillamme ja heidän kumppaneillaan sekä kuljettajilla itsepalvelupunnituksissa. Tulevina vuosina panostamme etenkin kansainväliseen kasvuun ja palvelun skaalautumiseen – tarvitsemme sinut mukaan mahdollistamaan sen!

Teknisenä asiakaspalvelijana tarjoat tukea asiakkaillemme mScales SaaS-palvelun käytössä ja ratkaiset ongelmia pääasiassa etäyhteyksien välityksellä. Asiakkaiden tyypilliset tukitarpeet liittyvät ohjelmiston käyttöönottoon ja tehokkaaseen hyödyntämiseen. Tehtävissä kehittyessäsi pääset laajentamaan vastuutasi käyttöönottoprojekteissa, joissa järjestelmä viedään asiakkaan ympäristöön ja asiakas perehdytetään tuotteen käyttöön. Lisäksi osallistut palvelumme jatkokehitykseen esimerkiksi ideoimalla uusia ominaisuuksia sekä luomalla käyttöohjeita ja opetusvideoita.

Toivomme sinulta soveltuvaa työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä, esimerkiksi ohjelmistopalveluiden, ratkaisumyynnin, IT-tuen tai logistiikan tehtävistä. Sinulla voi olla myös kaupallinen asiakaspalvelu- tai myyntitausta, jolloin toivomme, että olet hankkinut tietoteknisen ymmärryksen esimerkiksi koulutuksen tai harrastuneisuuden kautta. Olet työskentelyotteeltasi asiakaspalveluhenkinen ongelmanratkaisija, joka nauttii monipuolisista tehtävistä osana tiimiä. Toimit luontevasti myös painetilanteissa ja pidät monet langat käsissäsi hyvällä asenteella. Perehdytämme sinut kattavasti tehtävään ja palvelumme käyttöön, mutta aiempi kokemus ohjelmistoratkaisuista on eduksesi.

Tarjoamme sinulle:

  • Monipuolisen tehtäväalueen, jossa pääset myös osallistumaan palvelumme kehitykseen
  • Mahdollisuuden kehittyä ammattilaiseksi kasvavassa ja kansainvälistyvässä yrityksessä teollisuuden punnitusratkaisujen parissa
  • Mukavan tiimin, jossa vallitsee kannustava ja innovatiivinen ilmapiiri
  • Kattavan perehdytyksen ja asiantuntevan tiimin tuen
  • Liikunta- ja kulttuurisetelit sekä tuettua harrastustoimintaa

Hakijalta odotetaan:

  • Soveltuvaa työkokemusta asiakasrajapinnasta esimerkiksi IT-alalta, ratkaisumyynnistä tai tukitehtävistä
  • Asiakaspalvelutaitoja, oppimishalukkuutta ja ongelmanratkaisukykyä
  • Tietoteknistä perusymmärrystä sekä kykyä hahmottaa isompia kokonaisuuksia
  • Vahvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Lisäksi eduksi katsotaan:

  • Tietokanta- ja tietomalliosaaminen
  • Ruotsin tai saksan kielitaito

Kiinnostuitko teknisen asiakaspalvelijan tehtävästä Lahti Precisionilla? Lähetä hakemuksesi sekä CV:si pdf-muodossa viimeistään 18.1.2021 mennessä. Mainitsethan hakudokumenteissasi palkkatoiveesi ja mahdollisen aloituspäivän.

Tässä tehtävässä työllistyt suoraan Lahti Precisionin työntekijäksi.

Tehtävää, hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin rekrytointipäällikkö Mikko Lahti (+358 400 495 946, mikko.lahti[ät]atalent.fi).

Kiinnostuitko? Hae nyt.

Hae nyt

Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Rekisteröidy.

Saat räätälöidyt työpaikkailmoitukset suoraan sähköpostiisi:

Uutta blogissa

Suomen virkistävin graduate-ohjelma on täällä taas! Hartwall Career Brewery on vastavalmistuneille tai valmistumisen kyn...

Caruna on niittänyt menestystä työpaikkatutkimuksissa viime vuosina. Sen työkulttuuri ja kehittymismahdollisuudet tarjoa...

Aktia on suomalainen varainhoitaja, pankki ja henkivakuuttaja, joka on luonut vaurautta ja hyvinvointia sukupolvelta toi...

Tilaa uutiskirjeemme

Tuoreimmat uutiset nuorten ammattilaisten rekrytoinnista, employer brandingista ja rekrytoinnin kehityksestä.

Hyväksyn Tietosuojaselosteen