Verkkopalveluasiantuntija (sopimus- ja laskutusasiat), Kesäharjoittelija 2021

Julkaistu 11.01.2021

Caruna huolehtii sähkönjakelusta sekä ylläpitää, kunnostaa ja rakentaa säävarmaa sähköverkkoa yli 700 000 asiakkaalleen Etelä-, Lounais- ja Länsi-Suomessa, Joensuussa, Koillismaalla sekä Satakunnassa. Verkon toimintaa valvotaan ympäri vuorokauden, jotta asiakkaille voidaan taata mahdollisimman häiriötön sähkönsaanti kaikissa olosuhteissa. Säävarma, älykäs sähköverkko luo myös pohjan tulevaisuuden energiajärjestelmälle, jossa digitaaliset palvelut kasvavat, liikenne sähköistyy ja kuluttajasta tulee energian tuottaja

Miltä kuulostaisi kesä Carunan verkkopalvelukeskuksen yritystiimissä, jossa pääset haastamaan itseäsi erilaisten sopimuksiin ja laskutukseen liittyvien asiakaspalvelutehtävien parissa? Carunan kesäharjoittelijana pääset mukaan tekemään satojen suomalaisten arjesta parempaa. Päätehtävänäsi on Carunan yritysasiakkaiden, kuten kuntien, yksityisyrittäjien, isännöitsijöiden sekä suuryritysten, monikanavainen asiakaspalvelu osana noin 17 henkistä yritysasiakastiimiä. Pääset perehdytyksen aikana tutustumaan kattavasti tiimisi toimintaan, mikä antaa sinulle hyvät eväät tulevaa uraasi varten.

Monikanavaisella asiakaspalvelulla tarkoitetaan sitä, että palvelet Carunan asiakkaita erilaisissa sähkösopimuksiin sekä laskutukseen liittyvissä asioissa sekä sähköisesti että puhelimitse. Asiakkaat lähestyvät sinua muun muassa sopimustietojen päivittämiseen tai laskutukseen liittyvissä asioissa. Lisäksi pääset kesän aikana seuraamaan Carunan mielenkiintoisia ja yhteiskunnallisesti merkittäviä kehityshankkeita. Samalla saat läpileikkaavan kuvan Suomen energiamarkkinasta. Työskentelet osana asiantuntijatiimiä, joka tarjoaa sinulle tukea päivittäiseen työhösi sekä opastusta uusien järjestelmien ja työkalujen haltuunotossa.

Verkkopalveluasiantuntijana työskentelet tiiviisti Carunan yritysasiakkaiden kanssa, joten olet luonteeltasi positiivinen, asiakaspalveluhenkinen ja ennen kaikkea tiimipelaaja. Työn jälkesi on huolellista sekä tarkkaa ja pyrit työssäsi parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen pitäen Carunan asiakaslupaukset kirkkaana mielessäsi. Olet työskentelyotteeltasi oma-aloitteinen ja tartut rohkeasti uusiin työtehtäviin. Työskentelet sujuvasti osana tiimiä, mutta kykenet kuitenkin tarvittaessa itsenäiseen tekemiseen. Tulet työsuhteen alussa opettelemaan uusien järjestelmien käyttöä, ja eri teknologioiden hahmotuskyky auttaa sinua pääsemään alkuun työssäsi. Emme odota sinun olevan asiantuntija vielä, vaan sitäkin enemmän arvostamme intoa uuden oppimiseen.

Odotamme sinulta:

  • Korkeakoulutaustaa (vsk. 2.-3.) esimerkiksi kaupalliselta alalta
  • Aikaisempaa työkokemusta esimerkiksi asiakaspalvelutehtävissä
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista osaamista
  • Hyviä perinteisten toimistotyökalujen hallintaa

Eduksi katsomme:

  • Aikaisempaa työkokemusta verkkopalvelukeskuksen asiakaspalvelusta
  • Ruotsin kielen taidot

Caruna tarjoaa:

  • Kunnianhimoiset tavoitteet, joita kohti pyrkiä: Carunan visio on saavuttaa miljoona tyytyväistä asiakasta vuoteen 2030 mennessä
  • Paikan kasvavassa ja innovatiivisessa yrityksessä, jonka toimintaa määrittävät samaistuttavat arvot: rohkeus, hyvä energia sekä yhteistyö
  • Mahdollisuuden oppia alan parhailta, sillä Carunalta löytyy valtava osaamiskeskittymä, mitä tulee sähkönjakeluun. Carunalla erilaiset taustat sekä osaamiset tukevat luontevasti toisiaan, ja työtä tehdään ylpeydellä
  • Monipuoliset työvälineet ja toimitilat hyvien kulkuyhteyksien varrelta Espoon Leppävaarassa. Carunan katolla mehiläiset tuottavat hunajaa ja aurinkopaneelit kuljettavat energiaa toimistoon. Toimistolta löytyy erilaisia tiloja moniin tarpeisiin, kuten äänekkäämpään yhteistyöskentelyyn, hiljaisempaan keskittymiseen tai virkistäytymiseen kesken päivän esimerkiksi kuntosalilla
  • Matalan hierarkian. Carunalla ei titteleitä kumarrella, vaan yhteinen avotila toimii työpisteenä kaikille carunalaisille toimitusjohtajaa myöten.

Oletko se sinä? Hae nyt lähettämällä hakemuksesi ja CV:si PDF-muodossa viimeistään 31.1.2020. Etenemme prosessissa potentiaalisten hakijoiden puhelinhaastatteluihin jo hakuaikana, joten haethan mahdollisimman pian. Tehtävässä työllistyt asiakasyrityksemme Carunan palvelukseen.

Tutustu Carunaan osoitteessa www.caruna.fi. Tehtävästä ja hakuprosessista lisätietoa tarjoaa aTalentin Recruitment Manager Milla Saari (+358 50 524 1998, milla.saari[ät]atalent.fi). Soittoajat: ke 27.1.2021 klo. 16-17 & to 28.1.2021 klo. 9-10:00.

Rekrytointiprosessi:
Aktiivinen hakuaika 11.1.2021 – 31.1.2021
Carunan haastattelut pidetään helmikuussa viikoilla 7.-8.

Kiinnostuitko? Hae nyt.

Hae nyt

Vastaavia avoimia hakuja

Verkkopalveluasiantuntija

Neulanen etsii Ouluun Sähkösuunnittelijaa osaksi pientä ja joustavaa kolmen hengen sähkösuunittelutiimiä. Sähkösuunnittelijana pääset työskentelemään monipuolisten ja haastavien kohteiden, kuten asuin- ja liikerakennusten sekä hoivakotien, parissa.

Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Rekisteröidy.

Tilaamalla työpaikkavahdin saat räätälöidyt työpaikkailmoitukset suoraan sähköpostiisi:

Uutta blogissa

Irtisanoutuminen ja suosittelun pyytäminen ovat normaaleja asioita, mutta ne ymmärrettävästi jännittävät monia. Näillä o...

aTalent-tiimiin tänä vuonna liittyneet Jessica Vilppula ja Roosa Lönnqvist kertovat tässä jutussa, millaista aTalentille...

Harva työskentelee nykypäivänä koko uransa ajan samassa tehtävässä ja työnantajalla, joten työpaikkaakin vaihdetaan vähi...

Tilaa uutiskirjeemme

Tuoreimmat uutiset asiantuntijoiden rekrytoinnista, employer brandingista ja rekrytoinnin kehityksestä.

Hyväksyn Tietosuojaselosteen